Jawa
Domovská stránka
> J
> Průvodce Krok Za Krokem: Vrácení Nevhodného Zboží Do Alzy
Průvodce krok za krokem: Vrácení nevhodného zboží do Alzy
Osobně na některou z našich prodejen. On-line: Pro využití služby vrácení zboží on-line, neboli odstoupení od kupní smlouvy, stačí použít svůj login, přihlásit se pod svým heslem a vyplnit požadované údaje. Poštou na adresu: Alza.cz - reklamace, VGP Park, hala H2, Do Čertous 2658/1, 193 00 Praha 9 - Horní Počernice.
Následně, kdy je reklamace vyřízená
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Dohodnete-li se s prodávajícím na lhůtě delší, pak musí být reklamace vyřízena do konce prodloužené lhůty. Lhůta běží od okamžiku uplatnění reklamace.4. 9. 2017
Co je uplatneni reklamace? Reklamace se uplatňují zásadně u prodávajícího, od kterého bylo zboží koupeno, protože ten je vaším smluvním partnerem, který odpovídá za bezvadnost koupeného zboží po dobu 24 měsíců od jeho převzetí nebo po dobu poskytnuté záruky za jakost.4. 9. 2017
Kdy mám nárok na vrácení peněz při reklamaci
Prodávající je povinen vaši reklamaci vyřídit do třiceti dnů, pokud se s ním nedohodnete na lhůtě delší. Jestliže prodávající reklamaci nevyřídí v zákonem stanovené třicetidenní lhůtě, máte právo od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení celé kupní ceny.14. 9. 2013
Jak se prodlužuje záruka o dobu kdy byla věc v reklamaci? Občanský zákoník nehovoří o prodloužení záruční doby,ale o takzvaném stavění běhu záruční doby (i když výsledek je stejný) a to tak, že doba od uplatnění reklamace až do doby,kdy byl kupující povinen věc po opravě převzít, se do záruční doby nepočítá.1. 12. 1999
Co dělat s neuznanou reklamaci
Pokud prodejce reklamaci zamítne, ať už z jakéhokoliv důvodu, je potřeba mu v takovém případě sdělit váš nesouhlas s důvody jejího zamítnutí. Následně je na místě vyhledat vhodného soudního znalce a oprávněnost reklamace s ním zkonzultovat.27. 12. 2019
Někdo se také může ptát, co dělat když nesouhlasím s výsledkem reklamace? Pakliže reklamaci vyřizoval servis určený k opravě a spotřebitel nesouhlasí s odůvodněním zamítnuté reklamace, může se obrátit přímo na prodávajícího a domluvit se na řešení sporu. Jestliže reklamaci zamítnul přímo prodávající, je vhodné se s ním nejprve dohodnout.29. 3. 2021
Někdo se také může ptát, jak vrátit zboží zakoupené přes internet
Na základě občanského zákoníku má kupující v případě nákupu zboží prostřednictvím prostředků na dálku, čili tedy i v případě internetového nákupu, právo odstoupit od této kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a jakékoliv sankce.24. 2. 2016
Můžete se také zeptat, jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů? Jak na to? Hlavním pravidlem je vždy dát vědět druhé straně – ta se musí o vašem rozhodnutí o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní dozvědět. Nejlepší je poslat tohle sdělení písemně, i když to zákon vyloženě neukládá. Dopis můžete odeslat i poslední, čtrnáctý den lhůty.
Jak vrátit zboží na IČO
Obchodní zákoník hovoří pouze "o přiměřené dodatečné lhůtě". Při nákupu na IČ vám též prodávající nemusí přiložit český návod a plnit informační povinnost. Pokud nakupujete jako podnikatel v e-shopech, rovněž se rozlučte s 14denní lhůtou na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů a vrácení peněz.
