Domovská stránka > C > Váš Dokonalý Průvodce Vracením Zboží: Vše, Co Potřebujete Vědět

Váš dokonalý průvodce vracením zboží: Vše, co potřebujete vědět

Často rozšířeným mýtem je, že k uplatnění reklamace je potřeba záruční list či originální účtenka. Ve skutečnosti je však povinností zákazníka pouze doložit, že k nákupu daného zboží došlo v konkrétní den u konkrétního prodejce. K tomu vystačí i výpis z bankovního účtu, fotografie účtenky, případně svědecká výpověď.28. 1. 2021

Přečtěte si více

Jak dlouho lze vratit zboží bez udani duvodu

Základní pravidla pro vrácení zboží

Zboží, které jste zakoupili tzv. distančním způsobem, tedy přes internet nebo po telefonu, máte právo do 14 dnů bez udání důvodů vrátit. Důležité je vědět, že tato možnost platí i v případě, kdy jste si zboží vyzvedli osobně.18. 12. 2019

Jak dlouho mám na vracení zboží?

Zboží pořízené na dálku je možné vrátit do 14 kalendářních dní, a to bez udání důvodu. Připadne-li poslední den této lhůty na víkend či svátek, počítá se nejbližší pracovní den (tzn. většinou pondělí). Lhůta 14 dní běží od chvíle, kdy si zboží převezmete.7. 12. 2015

Co se stane kdyz není reklamace v radne době Vyrizena

Pokud vás do 30 dnů od začátku reklamačního řízení prodejce nebude informovat o výsledku reklamace, má vám vracet peníze. Tak rozhodl Nejvyšší soud ČR. Soudy se jednoznačně postavily za zákazníky a dovodily povinnost prodejce spotřebního zboží řádně a včas vyrozumět zákazníka o výsledku reklamačního řízení.3. 11. 2011

A co delat po 30 dnech reklamace?

V případě marného uplynutí této lhůty má spotřebitel i právo odstoupit od kupní smlouvy. Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je správním deliktem, s podnětem pro zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.

Můžete se také zeptat, jak vrátit zakoupené zboží

V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné Žádný právní předpis nestanoví povinnost prodejce přijmout zpět zboží, které zákazníkovi z různých důvodů nevyhovuje, a to ani v případě nevhodných darů.28. 2. 2017

A jak vrátit zboží do 14 dnů?

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).

Pokud jde o toto, kdy nelze vrátit zboží

Zboží v uzavřeném obalu

Hovoří o zboží, které je v uzavřeném obalu, a po vyjmutí z obalu není možné jej vrátit z hygienických důvodů. Ustanovení míří na situace, kdy je zboží z hygienických důvodů znehodnocené, neprodejné a mohlo by představovat pro další prodej zdravotní riziko.

Jak dlouho je zaruka na obleceni?

Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona. Pokud není uvedeno výrobcem jinak, činí tedy 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a za materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době.

Jak dlouho je na reklamaci

Vyřízení vždy do 30 dnů

Prodejce je dle zákona o ochraně spotřebitele povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady pak musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů.24. 8. 2021

By Edgell Skorcz