Jaké jsou nápady na zlepšení zákaznické zkušenosti v místním obchodě s motocykly?
Mé komentáře k tomu pocházejí z práce na obou stranách opravny, jako servisní autor a jako zákazník / dlouholetý jezdec. Moje zastřešující filozofie je Zlaté pravidlo: „Zacházejte s ostatními tak, jak byste chtěli, aby se s nimi zacházelo,“ což je podle mě hodnota, na kterou některé podniky v posledních letech zapomněly. Na základě toho je … Číst dál