Domovská stránka > C > Zákulisí: Cesta Vráceného Zboží

Zákulisí: Cesta vráceného zboží

Co se posléze děje s vráceným zbožím? Na 40 % všech vratek se dostane znovu do prodeje, ale tentokrát ve slevě s označením “zboží rozbaleno”. Dalších 10 % se dostane do prodeje jako zcela nové, týká se především zboží po revizi. Dalších 20 % se použije při reklamaci.

Přečtěte si více

Jak vrátit zboží z e shopu

Při nákupu zboží přes e-shop má zákazník podle občanského zákoníku právo zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů vrátit (odstoupit od smlouvy). Obchodník mu pak podle zákona musí vrátit peníze. Pokud výrobek nebyl poškozený, či opotřebovaný, může obchodník zboží prodat dál.

Jak se vrací zboží?

Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

Jak vrátit zboží přes poštu

Jak zásilku reklamovat:

přes aplikaci "Sledovat zásilku" na webu České pošty, s.p. se po vyplnění podacího čísla zásilky objeví možnost reklamovat (tlačítko „Reklamovat zásilku")
přes mobilní aplikace Pošta Online, kde v detailu zásilky v záložce "Možnosti" zvolíte možnost "Reklamace"

Když to vezmeme v úvahu, co znamená rozbalené zboží?

Rozbaleno - nové zboží v perfektním stavu a s plnou zárukou. Pouze došlo k otevření původního balení, má náhradní obal či bylo zboží vráceno jinými zákazníky například jako dárek, který se netrefil do vkusu.

A co to je reklamace zboží

Reklamace je právní jednání, ve kterém smluvní strana závazkového vztahu uplatňuje odpovědnost za vady v plnění. Způsob reklamace, její oprávněnost a další záležitosti řeší právní předpisy nebo smlouva.

Jak vrátit zboží z Tchibo?

Zboží můžete vyměnit nebo vrátit jednoduše v každém obchodě Tchibo do 30 dnů od nákupu po předložení faktury. Výjimkou je neskladné a rozměrné zboží.

Jak vrátit zboží přes Zasilkovnu

Zpětná zásilka

Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.
Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

Lidé se také ptají, jak vrátit zboží z bonprixu?

Zboží vracejte na adresu pro vracení zboží v České republice: BONPRIX SP. Z O.O., DĚLNICKÁ 390, 532 36 PARDUBICE 2. Nejedná se o sídlo, ani provozovnu naší společnosti. Zboží zde nelze vracet osobně.

Jak vrátit zboží bez udání důvodu

Zákon prodejci neudává povinnost přijmout bezdůvodně zboží zpět, a tak není možné do 14 dní od nákupu odstoupit. Pramení to z toho, že jste si předem mohli zboží prohlédnout (na rozdíl od nákupu na dálku).

By Persson