Domovská stránka > K > Porozumění Vašemu Právu Na Náhradní Vozidlo: Kdy Máte Na Náhradní Vozidlo Nárok?

Porozumění vašemu právu na náhradní vozidlo: Kdy máte na náhradní vozidlo nárok?

Poškozená osoba má nárok na náhradní vůz po celou dobu opravy poškozeného vozu nebo po dobu likvidace pojistné události, pokud se jedná o totální škodu na poškozeném vozidle. Pojišťovny velmi často krátí plnění za náhradní vůz z mnoha různých důvodů.

Přečtěte si více

Můžete se také zeptat, kdo platí náhradní vozidlo

Ano, zapůjčení náhradního vozidla na nezbytně dlouhou dobu ve stejné kategorii je hrazeno z povinného ručení viníka, nebo v krajním případě viníkem. Nezbytně dlouhou dobou se myslí časový úsek, který je nutný k opravě vašeho poškozeného vozidla.

Jaká je záruka na opravu auta?

Podle zákona je na opravy záruka 3 měsíce, pokud předpis nestanoví jinou délku, kdy např. u automobilů platí vyhláška, která stanoví 6měsíční dobu.

Jak se bránit proti autoservisu

V autoservisu máte samozřejmě právo reklamovat opravu, pokud byla špatně provedena. Když se tím technik odmítá zabývat, obraťte se na ČOI. Pokud nesouhlasíte s cenou, měli byste písemně vyjádřit nesouhlas, což může být důležitý doklad pro případný soudní spor.

Následně, jak dlouho se vyplatí platit havarijní pojištění?

Pojišťovna totiž přihlíží k obecné hodnotě vozidla dle jeho stáří a opotřebení. I podle pojišťovacích expertů tak má smysl o havarijní pojistce uvažovat maximálně do 10 let stáří vozidla, a to nejen s ohledem na nutnost úhrady tzv. spoluúčasti, ale i samotnou výši pojistky.

Pokud jde o toto, jak dlouhá je záruka na opravu

Záruční lhůta u oprav

Opravu lze reklamovat po dobu 24 měsíců od převzetí opravené věci, lhůta však může být po dohodě zkrácena až na 12 měsíců. Jestliže se vada na opravené věci projeví do 6 měsíců od převzetí, pak se má automaticky za to, že oprava byla vadná už v okamžiku převzetí.

Navíc, jak dlouho může trvat záruční oprava?

Jaká je lhůta k vyřízení reklamace a od kdy se počítá? Vyřizování reklamace nesmí bez dohody s vámi trvat déle než 30 kalendářních dnů. Prodávající, ale i jím určený servis, u kterého žádáte opravu, musí o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.

Když to vezmeme v úvahu, jak postupovat při reklamaci v autoservisu

Vyplňte reklamační list - ten by měl mít servis na svých stránkách, případně lze použít univerzální vzor. Dejte dohromady všechny podklady související s opravou, jež máte k dispozici - např. fakturu, diagnostiku vozu. Vše odneste do servisu, kde si následně nechte potvrdit zahájení reklamačního procesu.

Když to vezmeme v úvahu, jak reklamovat servis?

Vyřízení reklamace vadné opravy trvá třicet dní

Servis by, stejně jako v případě klasické reklamace zboží, měl reklamaci vyřídit do 30 dnů, a pokud nárokům zákazníka vyhoví, zjednat nápravu bezplatně. Ve smlouvě o dílo (tedy objednávce servisního zásahu) ale může být tato lhůta upravena.

Jak dostat nepojízdné auto do servisu

Buď si zavoláte odtah a auto necháte odvézt na „podvalníku", nebo můžete zkusit vozidlo odtáhnout jiným vozidlem „po ose". Asi se s námi nebudete přít, když napíšeme, že přepravovat nepojízdné auto na ložné ploše vozidla určeného pro odtah je bezpečnějším a ve výsledku i efektivnějším způsobem přepravy.

By Chadbourne Chresfield