Jawa
Domovská stránka
> J
> Časový Rámec Záručních Oprav: Jak Dlouho Můžete Čekat?
Časový rámec záručních oprav: Jak dlouho můžete čekat?
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Dohodnete-li se s prodávajícím na lhůtě delší, pak musí být reklamace vyřízena do konce prodloužené lhůty. Lhůta běží od okamžiku uplatnění reklamace.
Můžete se také zeptat, jak dlouho plati reklamace
Reklamace včetně odstranění vady pak musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů. Prodejce tedy musí v této lhůtě vadu odstranit, tedy věc opravit, zajistit vrácení peněz či poskytnout požadovanou slevu. Tato lhůta začíná běžet v den následující po dni, kdy kupující vadu reklamoval.
Jak funguje záruka? Právní záruka se vztahuje na jakékoli závady, u nichž lze předpokládat, že existovaly již v době prodeje a které se projevily do dvou let. Rozhodujících je však šest měsíců od prodeje: O jakékoli závadě, která se objeví do šesti měsíců, se předpokládá, že existovala už v době prodeje.
Můžete se také zeptat, jak je to se zarukou
Záruka za jakost je v podstatě garancí prodávajícího za to, že věc si po určitou dobu zachová svoji použitelnost nebo obvyklé vlastnosti. Je dobrovolná a záleží tedy na prodávajícím, zda ji poskytne, v jakém rozsahu a na jak dlouho.
A jak dlouho je záruka na práci?Záruka na práci (instalaci) je dle §646 občanského zákoníku 6 měsíců.
Jak na reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Co znamená uplatnění reklamace? S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Reklamace není nic jiného než uplatnění práva z vady zboží. Je tedy nutné si toto právo zvolit. Zákon stanoví případy, kdy máte právo na opravu zboží a pokud oprava není možná, tak jeho výměnu za nové, doplnění chybějící části, právo na slevu či vrácení kupní ceny v důsledku odstoupení od kupní smlouvy.
Co se dá reklamovat
Objeví-li se na zakoupeném zboží vada, má právo jej spotřebitel reklamovat bez ohledu na to, zda zboží bylo zakoupeno na dálku, mimo obvyklé prodejní prostory anebo v běžné prodejně. Reklamovat zboží z důvodu vady lze bez ohledu na způsob koupě zboží.
Jak funguje zaruka na mobil? Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Projeví-li se vada do 6 měsíců ode dne převzetí, může spotřebitel požadovat výměnu zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
Navíc, jak reklamovat vyúčtování t mobile
Telefonicky: Zavolejte nám na bezplatnou linku 800 73 73 73. Písemně: Pošlete nám dopis s reklamací na adresu T-Mobile Czech Republic a.s. Tomíčkova 2144/1 148 00 Praha 4.
