Jawa
Domovská stránka
> J
> Průvodce Krok Za Krokem: Jak Úspěšně Reklamovat Boty Na Eobuv
Průvodce krok za krokem: Jak úspěšně reklamovat boty na Eobuv
Pro více informací kontaktujte zákaznickou podporu tel.: CZ 228 881 562 nebo e-mailem na adrese: [email protected]. 1. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy [email protected].
Jak na reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
A kdy je možné vrátit zboží? S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Je vaším právem od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete. V žádném případě prodávající nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí.
A další otázka, jak zrušit objednávku eobuv
Za účelem stornování objednávky prosím pošlete žádost na e-mailovou adresu [email protected]. O stornování objednávky budete informováni e-mailem.
Jak vrátit boty? Člověk musí přijít s dokladem, potom na to máme třicet dní. Obuv nesmí být použitá. Když někomu boty nesedí může si vybrat jinou velikost, ale i úplně jiný druh. Pak nám buď doplatí peníze nebo my mu je naopak vrátíme.
Lidé se také ptají, jak funguje e obuv
Jedná se o průlomové řešení, které pomáhá vybírat boty na základě 3D skenování chodidel. ejdříve speciální skener za pár sekund vytvoří trojrozměrný model chodidel zákazníka a poté jej porovná se skeny všech bot v nabídce obchodu od jakékoli značky.
Můžete se také zeptat, jak odpovědět na reklamaci? Na samotném začátku dopisu by měla být napsána omluva a upřímné a především pravdivé vysvětlení závad, které vedly k podání reklamace. Spolu s tím je vhodné adresáta ujistit, že se podobné nepříjemnosti v budoucnosti již nebudou opakovat.
A jak napsat žádost o reklamaci
Jak správně napsat reklamaci (VZOR)
- Do horního rohu napište název a sídlo prodávajícího, u kterého jste zboží zakoupili.
- Popište čeho se reklamace týká (co a kdy jste kupovali, co reklamujete a proč).
- Uveďte konkrétní řešení (výměnu věci, slevu, opravu nebo odstoupení od smlouvy).
V případech, kdy jste reklamaci řešili se servisem, máte možnost obrátit se rovnou na prodávajícího a vyřešit vzniklý spor přímo. Pokud prodávající rozporuje charakter vady, nejefektivnější pomocí může být posudek nestranného znalce v daném oboru. V prvních 6 měsících jste ve výhodě vy.
Kdy můžu vrátit zboží bez udání důvodu
Zboží, které jste zakoupili tzv. distančním způsobem, tedy přes internet nebo po telefonu, máte právo do 14 dnů bez udání důvodů vrátit. Důležité je vědět, že tato možnost platí i v případě, kdy jste si zboží vyzvedli osobně. Klíčové je, že obchod proběhl přes e-shop, a ne způsob předání zboží.
